En el este artículo podrás encontrar la siguiente información: (puedes visualizar la información que deseas consultar haciendo clic o puedes seguir bajando hasta ubicarla)
🚍 ¿Cómo puedo solicitar el Reembolso de mi dinero?
🚍 ¿Qué pasa si no me presento a la hora del abordaje?
🚍 ¿A partir de que edad puede viajar un menor sin acompañante?
🚍 ¿Cuál es el peso máximo permitido para mi equipaje?
🚍 ¿Puedo viajar con mi mascota?
🚍 ¿Desde qué edad los niños pagan pasaje?
🚍 ¿Qué tipo de cambios puedo hacer a mi reserva?
🚍 ¿Cómo puedo reprogramar mi viaje?
🚍 ¿Puedo cambiar los pasajeros de la reserva?
¿Cómo puedo solicitar el Reembolso de mi dinero?
Para solicitar la devolución del dinero de tus pasajes con la empresa de transporte PERÚBUS, debes hacer la solicitud comunicándote directamente con la empresa de transporte, con mínimo veinticuatro (24) horas de anticipación a la hora original del viaje.
Ten en cuenta que la empresa de transporte PERÚBUS puede aplicar una penalidad por reembolso del 15%.
¿Qué pasa si no me presento a la hora del abordaje?
La empresa de transporte PERÚBUS no maneja tiquetes abiertos, por lo que si no te presentas a la hora de abordaje no podrás hacer uso de tu tiquete posteriormente.
¿A partir de que edad puede viajar un menor sin acompañante?
De acuerdo a la política para viajes de menores de edad sin acompañante de la empresa de transporte PERÚBUS, los niños(as) menores de trece (13) años, no podrán viajar sin un acompañante adulto. Los menores a partir de los catorce (14) años podrán viajar sin acompañante, previa presentación en el counter de PerúBus para presentar la autorización (permiso notarial) de alguno de sus padres o tutor legal. (quien tenga la patria potestad del menor)
Debe presentar el DNI del menor, el DNI de la persona que autoriza y el permiso notarial. Se recuerda que será responsabilidad de el (los) padres o tutor que autorizó el viaje lo que le pueda pasar al menor de edad.
Para mayor información puedes leer la Ley 27337 (Libro Tercero - Capitulo 1) ó comunicarte directamente con la empresa de transporte.
¿Cuál es el peso máximo permitido para mi equipaje?
De acuerdo a la política de equipaje de la empresa de transporte PERÚBUS, tienes derecho a llevar una maleta en bodega de máximo 20 kilos. Cualquier exceso de equipaje debe ser cancelado por el pasajero y será cobrado únicamente por el personal de taquilla.
Tu equipaje deberá solo contener prendas de vestir y artículos de aseo. No es equipaje de uso personal joyas, artefactos eléctricos, equipos electrónicos, dinero, productos alimenticios, fármacos. Está prohibido el transporte de explosivos, municiones, armas, productos inflamables y cualquier otro que ponga en riesgo la seguridad de los pasajeros y tripulación.
Para información adicional debes comunicarte directamente con la empresa de transporte.
¿Puedo viajar con mi mascota?
La empresa de transporte PERÚBUS no permite viajar con animales, ni en la parte interior del bus ni en las bodegas, con excepción de los perros guías en virtud a la Ley 29830.
Para mayor información puedes comunicarte directamente con la empresa de transporte.
¿Desde qué edad los niños pagan pasaje?
Todo niño mayor de cinco (5) años debe comprar boleto individual y ocupar asiento. No aplica ningún tipo de descuento.
¿Qué tipo de cambios puedo hacer a mi reserva?
Con la empresa de transporte PERÚBUS puedes hacer todo tipo de cambios a tu reserva. Para solicitarlos debes hacer la solicitud comunicándote directamente con la empresa de transporte, con mínimo veinticuatro (24) horas de anticipación a la hora original del viaje.
Ten en cuenta que si el nuevo pasaje cuesta menos, ni la empresa de transporte PerúBus ni Pinbus.pe hacemos devoluciones de la diferencia; si el costo es mayor se cobrará el excedente por parte de la empresa de transporte.
La empresa de transporte PERÚBUS puede aplicar una penalidad por postergación del 15%, a partir de la segunda postergación se pagará el 10% del costo de la tarifa.
¿Cómo puedo reprogramar mi viaje?
Para solicitar un cambio con la empresa de transporte PERÚBUS debes hacer la solicitud comunicándote directamente con la empresa de transporte, con mínimo veinticuatro (24) horas de anticipación a la hora original del viaje.
Ten en cuenta que si el nuevo pasaje cuesta menos, ni la empresa de transporte PerúBus ni Pinbus.pe hacemos devoluciones de la diferencia; si el costo es mayor se cobrará el excedente por parte de la empresa de transporte.
La empresa de transporte PERÚBUS puede aplicar una penalidad por postergación del 15%, a partir de la segunda postergación se pagará el 10% del costo de la tarifa.
¿Puedo cambiar los pasajeros de la reserva?
Para solicitar un cambio con la empresa de transporte PERÚBUS debes hacer la solicitud comunicándote directamente con la empresa de transporte, con mínimo veinticuatro (24) horas de anticipación a la hora original del viaje.
Ten en cuenta que la empresa de transporte PERÚBUS puede aplicar una penalidad por cambio del 15%.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.